• Satın aldıgınız bir ürünü, Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun geregince, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak sebep göstermeden ve iade kargo ücreti ödemeden iade edebilirsiniz.
• Iade sürecini baslattıktan sonra, firmamızın YURTIÇI Kargo anlasma numarası (1046890856) ile kolayca ürününüzü iade edebilirsiniz.
Dikkat: İadenizin kabul edilmesi için, ürünün hasar görmemis ve kullanılmamış olması gerekmektedir. Üründe veya ambalajında hasar olması veya ürünün kullanılmış olması durumunda ürün iadesi kabul edilmeyecektir.
İade sürecini su sekilde takip edebilirsiniz;
• Hesabım- Siparislerim sayfasında, ürünün bulundugu satırdaki "Kolay Iade" butonuna tıklayın ve ilgili siparisi seçerek iadeyi baslatın.
• Ürün iadesini Yurtiçi Kargo’nun herhangi bir subesinden gerçeklestirebilirsiniz.
• Firma anlasma kodumuz olan 1046890856 numarası ile Yurtiçi Kargo'nun herhangi bir subesine giderek, bilgileriniz ile birlikte ürünü kargoya teslim etmeniz yeterlidir.
• Gönderim sırasında ‘’Karsı Taraf Ödemeli’’ seçenegini kullanarak herhangi bir ücret ödemeden Ücretsiz Kargo olarak iadenizi gerçeklestirebilirsiniz.
Dikkat Edilmesi Gerekenler;
• Ürünü kargoya verirken Ürünün Orijinal Ambalajına herhangi bir etiket veya farklı bir sey yapıstırılmamalı, ürün ambalajı hasar görmeyecek sekilde paketlenmeli, ürünün size iletilen faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
Ürün bedeli iadesi
Ürün tarafımızdan teslim alındıgında, gerekli kontroller yapılır ve iadeye engel bir durum yoksa, ürün bedeli ödeme yaptıgınız kartınıza iade edilecektir. Bankaların süreç ve uygulamalarına göre iade tutarının kartınıza yansıması 3-7 iş günü sürebilir.
Cayma Hakkı
• Mesafeli Sözlesmelere Dair Yönetmelik'e göre internet ortamında yapılan satışlarda tüketicinin 14 gün içinde sözlesmeden cayma ve ödedigi bedelin tamamını herhangi bir kesinti olmadan iadesini talep etme hakkıdır.
• Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun geregince, ürünün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak sebep göstermeden ve iade kargo ücreti ödemeden ürünü iade edebilirsiniz.
Cayma Hakkının Geçerli Olmadıgı Ürünler
• Istek üzerine özel olarak üretilen veya üzerinde degisiklik ya da ilave yapılarak kisiye özel hale getirilen ürünler.
• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara baglı olarak sürekli degisen ziynet, külçe altın gibi ürünler.
• Saglık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünler; (Iç çamasırı, mayo,kozmetik gibi hijyenik durumu hassas olan ürünleri iade edebilmenin kosulu;ürünün açılmamıs ve denenmemis olmasıdır.)
• Alıcı tarafından ilk kez açılmıs olan ses veya görüntü kayıtları (DVD, BluRay,DVD, CD ve Kaset vb).
• Basılı ürünler (Kitap, dergi vb.). Yazılım programları ve bilgisayar sarf malzemeleri.
• Çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler.
• Online teslimat ile gönderimi saglanan servis ve hizmet ürünleri, online oyunlar.
Destek için Bize Ulaşın
Tel:0 534 718 34 04 ( 08:30 - 18:00 Saatleri Arası )
Mail: [email protected]